Intelligens telefonos Ai asszisztens egészségügyi szolgáltatásoknak

Rendszerünk minden hívást fogad így egyetlen páciens sem marad válasz nélkül

A DenoMed nem egy kész, általános szoftver. Minden rendelő számára egyedileg építjük fel a saját AI telefonos asszisztenst. A rendszer a rendelő működéséhez, szabályaihoz és szolgáltatásaihoz igazodva, a nap 24 órájában fogadja a hívásokat, kezeli az időpontkéréseket, és megválaszolja a rutinkérdéseket.

Kérem az ingyenes konzultációt
Az AI nem dönt egészségügyi kérdésekben, és nem ad orvosi tanácsot Rendelési időn kívül is fogadja a hívásokat Természetes hangon beszélget, gombnyomogatás nélkül
Denomed AIBejövő hívás · 00:38
ÉLŐ HÍVÁS
Páciens

Szeretnék időpontot kérni a doktornőhöz jövő héten.

Denomed

Milyen panasz miatt jönne, és melyik nap lenne megfelelő?

Páciens

Kontrollra jövök, kedd délelőtt jó lenne.

Denomed

Rendben, kedden 9:30-ra foglaltam, SMS-ben visszaigazolom.

Folyamatban: időpont egyeztetése
Szolgáltatásunk

A fő fókusz, hogy az AI levegye az adminisztráció terhét az asszisztens válláról.

AI Voice Agent

Probléma

Csúcsidőben a hívások jelentős része válasz nélkül marad.

Megoldás

Az AI fogadja és kezeli a hívásokat, szükség esetén továbbítja.

Eredmény

Nem maradnak válasz nélkül a páciensek, még zárás után sem.

Megfelelőség

A betegek adatait mindig fokozott biztonsággal kezeli

A rendszer kialakításánál kiemelt szempont az adatvédelem, hogy a rendelő páciensadatait biztonságosan és átláthatóan kezelhesse

Az adatok a rendelőnél maradnak

Kizárólag a foglaláshoz szükséges adatokat tároljuk, csak a szükséges ideig. Törlési kérést bármikor teljesítünk.

A páciens mindig tudja, kivel beszél

Már a köszönés pillanatában tudja a páciens, hogy AI-val beszél, és bármikor kérheti, hogy élő kollégához kapcsolják.

A páciensadat nem kerül modellbetanításba

Az Ön rendelőjének beszélgetéseit nem használjuk másik rendelő kiszolgálására, és nem kerülnek külső AI-modellek tanítóadatai közé.

Orvosi döntést kizárólag ember hoz

Diagnózist, receptet vagy kezelési javaslatot csak az orvos vagy a recepció adhat. Minden hívásról átirat és összefoglaló készül, így hiba esetén pontosan visszakereshető, hol tért el a folyamat.

Amit vállalunk

Bevezetés előtt közösen írásban rögzítjük: milyen adatokat kezel az AI, ki férhet hozzájuk, és mikor kell kötelezően emberhez irányítania a beszélgetést.

Szerződéses garanciaÍrásban rögzített adatkezelés
HozzáférésCsak az arra jogosult kollégáknak
Orvosi döntésA rendszer semmilyen egészségügyi kérdésre nem válaszol
GDPR-tudatos fejlesztésA rendszert a GDPR és az egészségügyi adatkezelésre vonatkozó hazai szabályozás figyelembevételével építjük fel. Adatfeldolgozói szerződés, korlátozott adatmegőrzés és biztonságos adatkezelés része a szolgáltatásnak.
A megoldás

A Denomed AI-asszisztense rendelési időn kívül és akár hétvégén is elérhető.

A rendelő megadott adatai alapján válaszol a rendelési idővel, a szolgáltatásokkal és az elérhető orvosokkal kapcsolatos kérdésekre, valamint időpontot foglal a naptárba. Fontos kérdés esetén rögzíti a páciens adatait, hogy az asszisztens vagy az orvos szükség esetén fel tudja venni vele a kapcsolatot.

Időpontfoglalás Átütemezés Rendelési idő és elérhetőség Általános tájékoztatás Sürgősségi átirányítás
Mindig fogadja a hívástRendelési időn kívül sem elérhetetlen a rendelő
A foglalás azonnal rendszerezve érkezikAz azonosítás után az időpont rögtön megjelenik a naptárban vagy szinte bármilyen rendszerbe.
Az orvosi döntés mindig Önöknél maradAz AI ügyintéz és tájékoztat, de receptet, diagnózist vagy kezelést sosem ad.
Szükség esetén élő kollégához kapcsolSürgős vagy összetett ügynél azonnal átirányítja a hívást.
Hogyan működik?

Mi történik, amikor megcsörren a telefon?

Bevezetés után minden bejövő hívást az AI fogad. Minden lépés naplózott és visszakereshető.

01 Kapcsolat
A páciens felhívja a rendelőt

Az Ai azonnal fogadja a hívást.

02 Feldolgozás
A páciens szabadon elmondja, mire van szüksége

A rendszer a rendelő megadott adatai alapján válaszol: rendelési idő, orvosok, szolgáltatások.

03 Foglalás
Az időpont lefogalásra kerül

A foglalás a szükséges adatokkal együtt közvetlenül megjelenik a megadott felületen.

04 Átirányítás, ha szükséges
Átkapcsol recepcióhoz vagy az orvoshoz

Ha a páciens olyat kér, amit csak ember dönthet el, a hívás átkapcsolható a recepcióra vagy az orvoshoz, a rendelő igénye szerint beállítva.

Zárás után is felveszi a telefont: rögzíti a páciens kérését, és válaszol a rutinkérdéseire.
Integrációk

A jelenleg is használt eszközeivel dolgozunk

Nem kell lecserélnie a rendszereit az AI-t a meglévő naptárához és kommunikációs csatornáihoz kapcsoljuk.

Google Calendar
Outlook
WhatsApp
SMS
Zapier
Microsoft 365
Előtte és utána

Mi változik, ha bevezeti a Denomedot?

✕ Előtte

A hívás nem jut el senkihez, a páciens máshova fordul

Utána

A hívás azonnal választ kap, a páciensnek nem kell várnia

✕ Előtte

A recepció figyelme megoszlik a beteg és a csörgő telefon közt

Utána

A hívásokat az AI kezeli, az aszisztens teljes figyelemmel a betegre fókuszálhat

✕ Előtte

Nincs rálátása arra, hány hívás marad megválaszolatlan

Utána

Minden hívás és foglalás egy helyen, átláthatóan elérhető

AI Voice Agent

Gyors válaszok, várakozási idő nélkül

Az AI Voice Agent fogadja a hívásokat, válaszol a leggyakoribb kérdésekre, és időpontot foglal. Recept, táppénz vagy sürgős panasz esetén azonnal továbbadja a hívást a recepciónak vagy az orvosnak.

Elérhetőség rendelési időn túl: a hívást zárás után is fogadja.

Páciensazonosítás: minden beszélgetésből strukturált, visszakereshető adat lesz.

Időpontfoglalás: a foglalás azonnal bekerül a naptárba.

Élő Hívásközpont
1 454
Kezelt hívások
48ó18p
Megtakarított idő
Aktív AI vonalak
Mit nyer ezzel a rendelő

Nem a technológia a lényeg, hanem az idő, amit megtakarítanak vele

01A recepció figyelme a páciensé lehet

A visszatérő telefonos ügyeket átveszi az AI, a személyzet csak ott lép közbe, ahol valóban szükség van rá.

02A hívó zárás után sem marad válasz nélkül

Amikor a recepció már zárva tart, a rendszer akkor is fogadja a hívást.

03Nem kell utólag visszaemlékezni, ki mit kért

Minden beszélgetésről átirat és rövid összefoglaló készül, ami később bármikor visszakereshető.

04A páciensnek nem kell várnia

A rendszer az első csörgésre felveszi, nincs percekig tartó várakoztatás.

05Ön határozza meg a szabályokat

Közösen állítjuk be, mit dönthet el önállóan az AI, és mikor kell kötelezően embert bevonnia.

06Nőhet a hívásszám anélkül, hogy azonnal bővítenie kellene a létszámot

A rendszer több hívást kezel egyszerre, mint egy recepciós, a kapacitás rugalmasan követi a keresletet.

Kevesebb megszakítás, nyugodtabb munkanap
Az AI leveszi a csapata válláról az ismétlődő megkereséseket.
A vonal munkaidő után sem hallgat el
A páciens este 9-kor is ugyanolyan gyorsan kap választ, mint délelőtt.
Minden elhangzott szó visszakereshető
Nincs találgatás: minden adat ott van, ahol lennie kell.
A válasz már az első csörgésre megérkezik
Nincs várakozás a visszahívásra: a rendszer azonnal kezeli a hívást.
Az irányítás mindvégig Önnél marad
Ön szabja meg a kereteket, az AI azokon belül dolgozik.
Nő a forgalom, nem nő azonnal a létszám
A kapacitás rugalmasan skálázódik a kereslettel együtt.
Árkalkulátor

Kalkuláljon irányadó árat rendelőjének

Néhány kattintással becslést kaphat az AI Voice Agent bevezetésének költségéről.

1Szolgáltatás
2Részletek
3Árbecslés

AI Voice Agent

Hívások fogadása, páciensazonosítás, időpontfoglalás.

Irányadó becslés

...
+ havidíj...

A végleges ár a projekt pontos részleteitől függ. Ez a becslés tájékoztató jellegű.

Kezdjük el

Készen áll arra, hogy rendelője működését a következő szintre emelje?

Foglaljon egy ingyenes, kötelezettségmentes konzultációt, és nézzük meg, hogyan segíthet az AI a rendelő hívásainak hatékonyabb kezelésében

Válasszon egy időpontot a naptárban

Denomed· Élő hívás

Ingyenes konzultáció

Ez egy élő AI asszisztens. Ha a teszt közben időpontot foglal, az valóban bekerül a naptárunkba kérjük, csak tényleges érdeklődés esetén használja. Ha csak ki szeretné próbálni, azt az oldal tetején található „Hallgassa meg élőben” gombra kattintva megteheti.

Indítson egy hívást a kezdéshez.
00:00
🎙 Mikrofon-hozzáférés szükséges
Tájékoztatjuk, hogy egy AI-rendszerrel beszél. A demó egy valódi rendszerhez kapcsolódik, ezért kérjük, csak tényleges érdeklődés esetén használja.
Demó AI-asszisztens
Demó · fogászati recepció

Próbálja ki a demó AI-asszisztenst

„Hívás indítása” gombra kattintva, és minden alkalommal, amikor kapcsolatba lépek ezzel a mesterséges intelligencia által kezelt ügynökkel, hozzájárulok kommunikációm rögzítéséhez, tárolásához és harmadik fél szolgáltatókkal való megosztásához, az Adatvédelmi irányelvekben leírtak szerint. Ha nem szeretné, hogy beszélgetéseit rögzítsük, kérjük, ne használja ezt a szolgáltatást. Ez egy demó bemutató hívás, valós foglalás nem történik.
Indítson egy hívást a kezdéshez.
03:00
🎙 Mikrofon-hozzáférés szükséges